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Lexique B&V Conseil

Gestion Multi-créances : Gestion séparée  de plusieurs créances d’un même débiteur ; permettant une ventilation des paiements reçus.

Accusé de réception des dossiers transmis : Information systématique dès la prise en charge immédiate de vos dossiers confiés.

Fichier de reversement : Transmission sous tout format des informations correspondant à vos process.

Sécurisation des données : Données non externalisées et protégées par plusieurs techniques de sauvegarde ainsi qu’un verrou contre toute cyber-attaque.

Scénarios sur mesure : Elaboration d’un scénario adapté à vos process,  aux caractéristiques de vos débiteurs et de chaque créance.

Gestion des litiges : Chaque contestation fait l’objet d’une analyse fine par nos collaborateurs qualifiés, permettant une résolution rapide.

Relances courriers : Première phase légale et obligatoire personnalisée aux spécificités du dossier ; permettant l’identification du profil du débiteur.

Relances téléphoniques : Prise de contact personnalisée réalisée par nos soins en interne ; à des amplitudes horaires favorisant un contact rapide pour l’aboutissement de vos dossiers.

Visites domiciliaires : Nos encaisseurs rompus à la négociation sélectionnés rigoureusement, visitent vos clients débiteurs pour l’obtention du règlement de vos créances.

Avis d’injonction : Courrier recommandé invitant le débiteur à solder la créance sous peine d’une mise en procédure judiciaire par injonction de payer devant le tribunal compétent ou par assignation.

Injonction de payer : Gestion par nos services des prises de titres non litigieuses devant le tribunal compétant. Puis mise en exécution du titre obtenu via notre sélection d’huissiers.

Assignation : Gestion par nos services des prises de titre litigieuses devant le tribunal compétant avec nos avocats partenaires ; puis mise en exécution du titre obtenu.

Socles : Fondation de notre prestation.

Services complémentaires : Services additionnels vous permettant de compléter le socle choisi pour une prestation « premium ».

Procédures collectives : Déclaration, production et gestion de vos créances touchées par redressement ou liquidation judiciaire de vos débiteurs.

Conseil juridique : Vous disposez d’un numéro d’appel vous permettant d’être conseillé et assisté sur toutes vos interrogations en matière de risque client.

Web’Info : Vous avez un accès illimité à l’état d’avancement de vos dossiers, avec des informations précises et utiles.

Positions et statistiques dossiers : Des informations détaillées et complètes ; ainsi que toutes vos statistiques vous permettant d’apprécier nos performances.

Interlocuteur unique : Vous disposez d’un interlocuteur privilégié dont ses coordonnées vous seront transmises dès de début de notre partenariat.

Certificat d’irrecouvrabilité : Document officiel et unique vous permettant récupération de la TVA lors du passage de votre créance en perte comptable. Selon article 272.1 annexe IV et de l’article 48 du Code Général des Impôts.

Gestion du surendettement BDF : Prise en charge de l’ensemble des démarches et contacts auprès des Banques de France suite aux dépôts de surendettements de vos clients débiteurs.

Accès base de documents & modèles lettres : Vous pouvez accéder à nos modèles de lettres préventives ainsi qu’à nos fiches pratiques explicatives consultables sur notre site internet.

PND / NPAI : Gestion de vos débiteurs partis sans laisser d’adresse suite à retour des Plis Non Distribués.

Consultation bases & mairies : Vérification des informations du débiteur dans nos bases de données, sur les réseaux sociaux, ou encore avec les listes électorales auprès des mairies.

Mandant : Personne qui, par un mandat, donne à une autre (le mandataire) le pouvoir de la représenter dans un acte juridique. Nos clients sont les mandants.

Recherche d’adresse : Investigation pour une recherche d’adresse par nos enquêteurs spécialisés.

Gestion par filiales : Un seul compte client, avec plusieurs filiales regroupées dans une seule comptabilité.